Müşteriler, ürünün iPhone kalitesini, hızlı ve sorunsuz teslimatını, sağlam paketlenmesini ve sıfır, kapalı kutu olarak gönderilmesini olumlu bulmuşlardır. Ayrıca ürünün kamera performansı ve genel işlevselliği de beğeni toplamıştır. Ancak bazı kullanıcılar, hoparlörde cızırtı ve yankı gibi ses sorunları, ekranında belirgin karelerin oluşması ve kargo paketlerinin hasarlı gelmesi gibi problemler yaşamışlardır. Ayrıca, garanti belgesinin kutudan çıkmaması veya ilgisiz satıcı iletişimi gibi konular da memnuniyetsizlik yaratmıştır. Genel olarak ürün, iPhone kalitesiyle öne çıksa da, bazı kullanıcılar için performans ve garanti süreçleriyle ilgili sorunlar yaşanmıştır.