Soundcore K20i kulaklık, ses kalitesi ve kullanım kolaylığı ile kullanıcılar tarafından beğenilmektedir. Sesin netliği, bas vuruşlarının kalitesi ve müzik dinleme deneyimini zenginleştiren özellikler öne çıkan olumlu yönlerdendir. Ayrıca, uzun şarj süresi, dışarıya ses vermeme özelliği ve uygulama üzerinden özelleştirilebilir dokunmatik kontroller gibi detaylar da kullanıcı memnuniyetini artırmaktadır. Hızlı teslimat ve özenli paketleme de müşteriler tarafından takdir edilmiştir. Bazı kullanıcılar kulaklığın boyutunun büyük olduğunu belirtse de, genel olarak ürün, fiyat performans açısından başarılı bulunmuştur.